11月19日下午，江汉油田总医院10楼会议室内，2025年社会监督员座谈会如期举行。该座谈会已连续举办十余年。来自周边油田单位、广华商会企业、乡镇社区等各界代表应邀参加座谈会。院党委书记邵士清、党委副书记文佐娟、院长助理李贻弘及相关职能科室负责共同参加，与监督员面对面交流，倾听民意、共商发展。

会上，院领导介绍了医院目前产权改革进展情况，汇报了医院2025年重点工作成效，包括建设区域首个互联互通四甲医院、五大中心推进、医疗新技术应用、信息化系统完善、门诊一站式服务推行、就医环境优化及医德医风建设深化等内容，让监督员全面了解医院在提升医疗服务质量、保障群众健康权益方面的努力与进展。

在交流互动环节，各位社会监督员结合自身的专业背景与亲身体验，展开了热烈讨论。有监督员特别提到我院门诊和以往相比大变模样，卫生条件的改善和新增的一站式服务都让大家连连赞叹，肯定了门诊部开展的为行动不便老人粘贴“爱心标识”服务成效，称其有效调动全院力量帮助行动不便患者；表扬了医务人员下班后通过微信答疑、提醒患者及时面诊的负责态度、体检中心的服务越来越有温度、护理上门服务体现人文关怀等。

在肯定成绩的同时，监督员们也本着客观务实的态度，提出了诸多富有建设性的意见与建议。包括建议在各楼层电梯口设志愿引导员，方便患者定位；简化AI应用的操作流程，更好服务老年群体；希望优化团体体检流程；另有代表提出加强人才培养、拓展线上服务、强化分院区流动巡查等长远建议。院领导及相关科室负责人认真记录每一条意见，并不时与监督员就具体问题交流。

此次座谈会是我院在产权改革关键时期主动接受社会监督、践行群众路线的重要举措，搭建了医院与群众的沟通桥梁。未来，我院将以社会评价为改进动力，以群众满意为检验标准，持续提升医疗服务水平，全力打造百姓信赖、社会认可的现代化医院，筑牢群众健康堡垒。

供稿、编辑：党群工作部

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